Até há algum tempo atrás não tínhamos opção na hora de realizar ligações telefônicas; tínhamos o serviço do grupo Telebrás (como Telerj, Telesp e afins) para ligações locais e da Embratel para DDD. Celular nem se fala, era inexistente. Hápoucos anos o mercado foi aberto e atualmente quem quiser pode abrir uma empresa de telefonia, prestando serviços locais, de longa distância e de telefonia celular. Foi um grande passo. Mas e agora?
Passamos de um monopólio estatal para um oligopólio privado. Poucas empresas, em sua maioria estrangeiras, com cacife para bancar o custo de uma empresa de telefonia estão operando no país, e ainda que ofereçam serviços melhores (indiscutivelmente), os preços ainda não estão agradando. E pior, os lucros vão para os Estados Unidos, Espanha, Portugal, e por aí vai.
A solução está nessa pequena sigla: VoIP. Guarde bem essas quatro letras. Para quem ainda não sabe, elas significam Voice over IP, ou Voz sobre IP não vou explicar IP, procurem no Google.
Voz sobre IP é uma tecnologia que permite a você, entusiasta de computadores, hoje, e sua mãe, sua vó e sua vizinha, em uns três anos, falar ao telefone utilizando a internet como meio de transporte para a voz. O que isso quer dizer?
Quer dizer que se você tem uma conexão com a internet pode falar pelo telefone com o mundo inteiro sem pagar nada, ou quase nada.
Na verdade isso já é possível há algum tempo. Todos devem se lembrar que o ICQ, o MSN Messenger e o Yahoo Messenger, só para citar os mais famosos, já nos habilitam a conversar pela internet usando a voz háalguns anos. A grande diferença é que agora não temos mais aqueles delays horríveis de antes. Isso se deve a popularização da banda larga, ao aumento da velocidade da internet em geral e ao protocolo usado pela voz sobre IP, que, diferente do TCP não controla a integridade dos pacotes, ficando muito mais leve.
O expoente mais famoso da VoIP hoje é o Skype. Similar a um programa de mensagem instantâneas ele se concentra na Voz e oferece um serviço muito bom, sem delays para conversas pelo mundo, funciona ainda atrás de firewalls, o que levou algumas empresas a já adotá-lo e começarem a cortar custos. Não fosse só isso o Skype veio abrindo precedência quando permitiu a qualquer mortal neste planeta ligar para qualquer telefone do mundo, fixo ou celular, por um custo absolutamente baixo (com seu produto pago, o Skype-out). A pessoa que está sendo chamada não tem sequer noção que está recebendo uma ligação via internet. O custo jávale a pena para realizar ligações interurbanas no Brasil, só para se ter uma idéia.
Muito bom, mas é preciso ligar o computador para fazer ligações? Não necessariamente. Conforme dito o Skype abriu um precedente. Citando um exemplo, uma empresa americana chamada Vonage, em conjunto a Linksys, criouum aparelho que, ligado a um hub permite-se conectar um aparelho comum de telefone. Fica assim: Modem de acesso a banda larga, hub, aparelho intermediário, telefone. O computador se liga também ao hub, acessando normalmente a internet, mas o telefone fica livre. O usuário que comprar um aparelho desse (que custa 80 dólares) usa o telefone normalmente (chamando e recendo ligações), completamente livre de delays, e paga somente 25 dólares para falar o quanto quiser para qualquer lugar nos Estados Unidos, estando ele onde estiver no globo (pode-se optar também por uma tarifa econômica de 15 dólares/500 minutos).
Soluções com soft-phones (programas semelhantes ao Skype) também estão disponíveis pela mesma tarifa na mesma Vonage ou outras operadoras grandes, como a ATT, que já aderiu ao VoIP (afinal, se alguém vai matá-la, que seja ela mesma).
A Clone está se preparando para lançar algo parecido no Brasil. Enquanto isso algumas soluções corporativas já estão disponíveis por aqui também.
Qual o impacto disso?
Eu diria que semelhante ao impacto do computador sobre a máquina de escrever. Se as empresas de telefonia não começarem a investir em VoIP o quanto antes vão virar história. Afinal, quem quer pagar quase 40 reais por mês somente para ter uma linha de telefone em casa?
A tendência é a migração maciça da telefonia convencional para a VoIP. Veja só, você cancela sua linha de telefone, por alguns reais adquire um kit VoIP e assina um serviço de internet e outro de VoIP. O custo da suas ligações cai assustadoramente, você liga para o mundo inteiro sem custos adicionais e você ainda possui internet rápida. É ou não é atrativo?
Se as empresas de telefonia forem espertas vão começar a adotar o VoIP em sua infraestrutura, sem percebermos, e passar a cobrar menos pelo serviço de telefonia, sendo mais competitivas; além de oferecer o VoIP diretamente, como já estáfazendo a ATT. A linha de telefone vai ficar de graça e apenas o serviço vai ser cobrado. E cada vez mais barato.
Com o aumento gradual da velocidade da internet a VoIP tende a ficar cada vez mais barata. Em breve também teremos ofertas decentes de videoconferência.
O único custo vai ficar mesmo nos telefones celulares. Pelo menos atéa onda dos PDAs (Palms, Pocket PCs, SmartPhones e semelhantes) pegar de vez e o WI-Max se tornar uma realidade. Mas isso fica para outro artigo.
Obs.: Artigo meu em publicação no
Fósforo Verde.
